Після скасування воєнного стану в Україні буде запущено новий державний портал «е-Покупець», покликаний значно покращити захист прав споживачів при здійсненні покупок в інтернеті. Цей ресурс стане єдиним реєстром інтернет-магазинів, де покупці зможуть перевірити надійність продавців перед здійсненням покупки.

Що таке «е-Покупець»?
«е-Покупець» – це урядовий портал, на якому будуть реєструватися всі сумлінні інтернет-магазини. Після запуску сайту, всі існуючі онлайн-торгові майданчики матимуть шість місяців на реєстрацію, а нові – 10 днів з моменту початку своєї діяльності. Підприємці також будуть зобов’язані оперативно повідомляти про будь-які зміни своїх контактних даних та іншої інформації на порталі.
По суті, це державний реєстр інтернет-магазинів, який дозволить покупцям легко перевірити порядність торгового майданчика.
Навіщо потрібен портал?
Запуск «е-Покупця» є відповіддю на поширені порушення прав споживачів в інтернеті, зокрема, коли недобросовісні продавці, приховуючи свої контактні дані, відмовляють у поверненні товару. Нова редакція Закону України “Про захист прав споживачів” від 10.06.2023 року містить низку змін, спрямованих на посилення захисту споживачів в онлайн-торгівлі. Створення такого порталу також є вимогою Європейського Союзу.
Статус «Перевірений продавець»:
Для стимулювання чесної конкуренції та підвищення довіри покупців, добропорядні магазини матимуть можливість отримати на сайті «е-Покупець» статус «Перевірений продавець». Цю позначку вони зобов’язані будуть розміщувати на всіх своїх торгових платформах: власних вебсайтах, маркетплейсах, сторінках у соціальних мережах, таких як Instagram. Це дозволить покупцям легко відрізняти перевірених продавців від тих, хто працює непрозоро, і надасть можливість робити усвідомлений вибір.




