Клиенты поставщиков “Твой Газсбыт” и “Одессагаз-Снабжение” уже с 1 мая были переведены к поставщику “последней надежды”, роль которого выполняет “Нафтогаз”. Однако некоторые компании повели себя неответственно, выставив счета потребителям.
Компания рекомендует потребителям, которые уплатили за газ другим поставщикам, вернуть деньги и перечислить их госкомпании.
Об этом заявила менеджер по связям с общественностью компании “Нафтогаз Украины” Галина Русаневич в комментарии “Энергореформе”.
“Мы рекомендуем обратиться к предыдущему поставщику и написать заявление о возврате переплаты за май. Эти компании повели себя неответственно по отношению к своим клиентам, выставили им счета, которые не имели права выставлять. Люди стали жертвами этой схемы. К сожалению, другого механизма возврата средств, кроме заявления к предыдущему поставщикам, нет”, – отметила представитель “Нафтогаза”.
Для этого необязательно ждать бумажной платежки, а достаточно воспользоваться сгенерированным счетом в личном кабинете на сайте ГК “Нафтогаз”, который должен оформить каждый потребитель.
В условиях военного положения доставка бумажных документов может задерживаться. Платежка формируется с 11 по 15 число месяца, следующего за месяцем поставки. Также на сайте компании можно проверить, обслуживается ли потребитель именно ГК “Нафтогаз Украины”.
Одновременно в компании подчеркнули, что не будут применять штрафные санкции из-за задержки уплаты за май, в том числе и в отношении потребителей, которые уплатили другим поставщикам.
“Никаких штрафных санкций, тем более отключения клиентов мы проводить не будем. Пока мы ожидаем, что все клиенты разберутся с предыдущими поставщиками и начнут платить все-таки нам, потому что именно ГК “Нафтогаз Украины” поставляла этот ресурс”, – добавила Русаневич.
На данном этапе клиентский портфель компании насчитывает 12,3 млн потребителей.
Подписывайся и будь в курсе ПОСТОЯННО: https://t.me/dilova_odesa
Ділова Одеса Телеграм 
Ділова Одеса Facebook 
Ділова Одеса Сайт