Передача показаний
Одеса

Показания счетчиков можно передать дистанционно — одесские электрики

ДТЭК Одесские электросети напоминает клиентам о необходимости передавать показания счетчиков. В компании для этого работают четыре онлайн-инструмента.

Об этом напомнили в пресс-службе компании.

Для корректного начисления оплаты потребленной электроэнергии передавать показания счетчика нужно с 30 числа текущего месяца до 3 числа следующего. На основании предоставленных данных поставщик электроэнергии формирует квитанции для оплаты. Если клиент своевременно не передает показания счетчика, начисление производится согласно среднесуточному объему потребления.

В целом, для передачи показаний электросчетчиков в компании работают следующие сервисы:

  • чат-бот в Viber и Telegram;
  • личный кабинет на сайте ДТЭК Одесские электросети;
  • автоматическое IVR-меню колл-центра: (048) 705 90 90, (068) 750 90 90, (095) 750 90 90,
    (073) 750 90 90;
  • мобильное приложение Line of Light.

Как сообщалось ранее, все Центры обслуживания клиентов ДТЭК Одесские электросети в Одессе и области на период «красной зоны» карантина предоставляют услуги дистанционно. Личный прием клиентов приостановлен до выхода из зоны повышенного риска.

В то же время для решения вопросов, требующих личного визита, компания предусмотрела специальные ящики для корреспонденции на фасадах всех центров обслуживания клиентов. Такие письма вынимаются дважды в день в зависимости от скорости наполнения и ответ по ним предоставляется в течение предусмотренного законодательством периода.

ПОДДЕРЖИТЕ КЛИКОМ TELEGRAM ДЕЛОВОЙ ОДЕССЫ!

Консультация специалиста

Календар

Март 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031