Банкомат «ПриватБанка» выдал одесситке сувенирную купюру номиналом в 500 гривен. Девушка снимала деньги со своей карты в терминале на Нежинской, 54.

«Положила деньги в кошелёк и пошла домой, а дома уже обнаружила вот это», – написала она в своём Facebook.

Данный банковский терминал работает в двух режимах. И как терминал, то есть принимает платежи и как банкомат.

Оператор «горячей линии» банка предложил ей написать заявление на возврат средств, но признал, что ситуация нестандартная: доказать, что «сувенир» был из банкомата – невозможно. Сотрудники финучреждения пообещали провести «детальный анализ инцидента».

Источник

ОБНОВЛЕНО: Пресс-служба «ПриватБанка» прислала в нашу редакцию поясняющее письмо:

«Сувенирные, фальшивые, изношенные или поврежденные купюры ни в коем случае не могут попасть в банкоматы, терминалы самообслуживания или ресайклеры ПриватБанка. Это абсолютно технически невозможно.
Вся наличность, прежде чем попасть в банкомат, проходит несколько степеней проверки в кассах пересчета банка: проверки на специальных сортировочных машинах на подлинность каждой купюры и на признаки подделки.
Повторные проверки наличные проходят перед закладкой в ​​специальные кассеты, которыми комплектуются банкоматы. Сортировочные машины определяют подлинность купюр, изношенность или поврежденность, банкноты, выведенные из обращения, с дефектами производителя. Все средства пересчитываются кассирами кассы пересчета, сортируются, закладываются в кассеты, которые пломбируются. В кассе пересчета установлены камеры видеонаблюдения, что исключает возможность мошенничества со стороны сотрудников.
Инкассаторы закладывают в банкоматы лишь пломбированные кассеты, другие банкомат не принимает.
Кроме того, банкоматы и терминалы самообслуживания ПриватБанка оснащены специальным оборудованием, которое блокирует фальшивые купюры и возвращает их владельцу», — сообщили в банке.