Валентина Григорьевна Русначенко – настоящая легенда «Инфоксводоканала». 45 лет она работает заместителем начальника отдела по работе с абонентами частного сектора службы “Водозбыт”, встречая одесситов фразой: “Садитесь и выдыхайте. Сейчас мы подумаем, как вам помочь.
Об этом сообщили на сайте «Инфоксводоканала».
За это время сеть водоснабжения города значительно разрослась, а вместе с ней и опыт самой Валентины Григорьевны, которую коллеги в шутку называют «энциклопедией водоканала».
Должность требует универсальных навыков: Валентина Григорьевна объединяет юриста, бухгалтера, компьютерщика и психолога. Приходится решать самые разные вопросы, особенно сложны случаи с расчетом платежей в домах, где зарегистрировано несколько собственников. Она помогает с реструктуризацией долгов, находит компромиссные решения, всегда готова выслушать и поддержать.
За годы работы Валентина Григорьевна стала свидетелем значительных изменений отрасли. Из 29 тысяч абонентов частного сектора в начале ее карьеры их количество выросло почти до 48 тысяч. Системы учета перешли от бумажных журналов к современным компьютерным программам, которые за это время неоднократно менялись. Но Валентина Григорьевна легко овладевает новыми технологиями, демонстрируя поразительную адаптивность.
Ее жизненная энергия поражает: последние 15 лет Валентина Григорьевна является официальной опекушкой своего внука, и вместе они готовятся к НМТ. Это подтверждает, что профессиональный успех вполне совместим с активной семейной жизнью.
За многолетний отданный труд и по случаю Дня работников жилищно-коммунального хозяйства Валентина Григорьевна была отмечена почетной грамотой от Ассоциации водоканалов Украины – заслуженная награда для человека, посвятившего свою жизнь служению городу и его жителям.