После отмены военного положения в Украине будет запущен новый государственный портал «Е-Покупатель», призванный значительно улучшить защиту прав потребителей при совершении покупок в Интернете. Этот ресурс станет единственным реестром интернет-магазинов, где покупатели смогут проверить надежность продавцов перед покупкой.
Что такое «е-покупатель»?
«е-покупатель» – это правительственный портал, на котором будут регистрироваться все добросовестные интернет-магазины. После запуска сайта все существующие онлайн-торговые площадки будут иметь шесть месяцев на регистрацию, а новые – 10 дней с момента начала своей деятельности. Предприниматели также будут обязаны оперативно сообщать о любых изменениях своих контактных данных и другой информации на портале.
По сути это государственный реестр интернет-магазинов, который позволит покупателям легко проверить порядочность торговой площадки.
Зачем нужен портал?
Запуск «е-покупателя» является ответом на распространенные нарушения прав потребителей в интернете, в частности, когда недобросовестные продавцы, скрывая свои контактные данные, отказывают в возвращении товара. Новая редакция Закона Украины «О защите прав потребителей» от 10.06.2023 содержит ряд изменений, направленных на усиление защиты потребителей в онлайн-торговле. Создание такого портала также является требованием Европейского союза.
Статус «Проверенный продавец»:
Для стимулирования честной конкуренции и повышения доверия покупателей, добропорядочные магазины смогут получить на сайте «е-Покупатель» статус «Проверенный продавец». Эту отметку они обязаны будут размещать на всех своих торговых платформах: собственных вебсайтах, маркетплейсах, страницах в социальных сетях, таких как Instagram. Это позволит покупателям легко отличать проверенных продавцов от работающих непрозрачно и предоставит возможность делать осознанный выбор.
