Клиенты мобильного банка monobank жалуются на то, что им теперь недоступна выдача кредитов наличными, а также ограничены переводы в рассрочку.
Об этом пользователи интернет-банка пишут на сайте «Минфин«, отмечая, что уведомлений об изменениях не было.
«Недавно появилась услуга кредит наличными. Изучив условия, меня все устроило, и решил сделать ремонт. Когда пришло время рассчитываться с мастерами, а тут нож в спину… Захожу, а услуги-то уже нет», – пожаловался один из клиентов в комментарии от 9 июня.
По его словам, также банк без предупреждений поменял условия рассрочки. В частности, теперь невозможно перевести любую трату в рассрочку, как это указано в приложении и на сайте. Услуга доступна для некоторых оплат за последние три дня.
На такие же проблемы с рассрочкой 8 июня указал и другой клиент.
«Внезапно и без предупреждения своих пользователей банк изменил условия и ограничил категории трат (отели, мотели, авто, АЗС, снятие наличных и перевод средств», – отмечается в отзыве.
Со своей стороны, в monobank подтвердили, что временно приостановили новые оформления кредитов наличными и сейчас к переводу в рассрочку доступны не все типы операций из выписки.
Ранее мы сообщали о том, что государственный Приватбанк блокирует кредитные деньги на карте «Универсальная». В одних случаях это связано с просрочкой платежей, в других же причины остаются неизвестными.
