В Главное управление Госпотребслужбы в Одесской области поступило заявление от потребителя относительно отказа в возврате средств за беспроводные наушники стоимостью 1 тыс. 999 грн. В товаре, приобретенном в одном из магазинов Одессы, был выявлен существенный недостаток.
Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
Этот недостаток, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», делает невозможным использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:
- он вообще не может быть устранен
- его устранение требует более четырнадцати календарных дней
- он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.
Также, согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара потребитель имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
- расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы
- требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.
Главный специалист отдела контроля в сфере торговли, работ и услуг одесской Госпотребслужбы провел разъяснительную беседу с представителями магазина. Они согласились вернуть деньги за некачественный товар.