Архив метки: туроператоры

25 туристам из Одессы не оказалось места в отеле Египта

25 туристам из Одессы не оказалось места в отеле Египта

Туроператор ANEX Tour Ukraine отправил в Египет 25 украинцев с детьми из Одессы. Но в отеле туристов не ждали — для них там не оказалось мест.

Об этом в Facebook сообщил журналист Денис Казанский.

«Инцидент произошел в городе Марса-эль-Алам, в отеле Albatros Sea World Marsa Alam. Отель был оплачен, но мест в нем не оказалось. Администрация гостиницы предложила туристам переселить их в другой, более дешевый соседний отель. Людей поставили перед фактом, что в случае отказа, им придется ночевать на улице», — говорится в сообщении.

Туроператор не комментирует ситуацию и не объясняет инцидент. Кроме того, на месте нет представителей оператора.

В комментариях к посту отмечают, что проблема возникла из-за овербукинга (сверхбронирования). Это распространенная проблема, особенно во время праздников.

Добавим, Albatros Sea World Marsa Alam — пятизвездочный отель, предназначенный для размещения только семей и пар. Он расположен в городе Эль-Кусейр (Египет), за 51 км от до международного аэропорта Марса-эль-Алам.

Средняя оценка отеля на сайте booking.com довольно высокая 8,6 (максимум — 10).

Справка ДО

Овербукинг – это ситуация, когда авиакомпания продала больше билетов, чем есть мест в самолете, в расчете на то, что некоторые из пассажиров по разным причинам не полетят. Впервые такую стратегию авиакомпании начали применять в 50-е годы после подсчетов маркетологов о том, что 10% пассажиров не являются на рейс. Обычно расчеты оказываются верными, но иногда, конечно, к вылету могут явиться абсолютно все купившие билеты пассажиры. Овербукинг может произойти и в случае, если самолет заменили на меньший по размеру, и если авиакомпании по каким-то причинам необходимо срочно перевезти других пассажиров (например, своих сотрудников – как в нашумевшем случае с United Airlines).

ПОДДЕРЖИТЕ КЛИКОМ TELEGRAM ДЕЛОВОЙ ОДЕССЫ!

Из Одессы намерены запустить поезд в Румынию

На ноябрь 2021 года анонсируется запуск международного пассажирского поезда сообщением «Одесса — Кишинев — Яссы».

Итогом недавнего визита в румынский город Яссы делегации одесских туристических операторов стала возможность запуска еще одного международного пассажирского поезда из Одессы. Об этом сообщает «Пассажирский транспорт».

Президент национальной туристической ассоциации Украины Иван Липтуга заявил, что уже на 28 октября в мэрии Одессы запланирована презентация нового железнодорожного маршрута. Соглашение об этом было достигнуто на круглом столе между туристическими организациями Украины и Молдове. А тем временем одесские туроператоры уже начали продавать туры в Яссы.

«Технически запуск такого международного поезда не представляет из себя никаких сложностей. В Яссах на окраине города есть железнодорожная станция Соколы, до которой доходит отечественная колея 1520 мм. Благодаря этому уже несколько лет курсирует пассажирский поезд сообщением «Кишинев — Яссы», который обслуживает один из модернизированных дизель-поездов D1M железных дорог Молдовы. Фактически, данный маршрут может быть «удлинен» до Одессы», — пишет «Пассажирский транспорт».

Суммарное время в пути от Одессы до Ясс может быть около 9-10 часов с учетом пограничных процедур.

ПОДДЕРЖИТЕ КЛИКОМ TELEGRAM ДЕЛОВОЙ ОДЕССЫ!

Украинские туроператоры начали страховать от коронавируса

С 6 марта 2020 года туроператор Join Up! ввел дополнительную услугу страхования финансовых потерь туристов в связи с распространением эпидемии коронавируса (COVID-19). Страховой полис начнет действовать с момента первой проплаты и обойдется в 200 грн.

Об этом сообщается на сайте туристической компании, передает UBR.ua.

Страхование предусматривает компенсацию финансовых потерь в случае невозможности улететь в страну, где объявлена эпидемия, а также в случае, если туриста сняли с рейса с диагнозом коронавирус.

Дополнительные пункты о страховании от новых рисков включены в уже действующий страховой полис от невыезда, которым предусматривается страхование финансовых убытков вследствие невозможности совершить путешествие за границу или изменения сроков пребывания за границей.

Стоимость страхового полиса составляет 200 грн. Страхование гарантирует возможность получить полную компенсацию (за вычетом 10% франшизы) стоимостью до 75 000 грн на каждого туриста, включенного в тур. Действие страхового полиса начинается с момента внесения первой части оплаты тура.

Страхование от невыезда

В перечень страховых случаев, предусмотренных действующим полисом от невыезда входят события:

  • вызов в суд;
  • мобилизация в армию;
  • невыдача визы;
  • опоздания на рейс;
  • забастовки и эпидемии;
  • стихийные бедствия, проблемы со здоровьем туриста или его близкого родственника и т. п.

Стоимость такого страхового полиса составляла 170 грн.

Какие риски теперь будут страховать

В вышесказанный полис туроператор добавил два новых пункта, связанных с распространением в мире эпидемии коронавируса.

По новому договору к страховым рискам добавляются следующие события:

— официально объявленные в месте постоянного проживания застрахованного лица или в месте забронированного путешествия: забастовки перевозчиков (предусмотренных договором на туристическое обслуживание), народные волнения, эпидемии (в том числе эпидемия коронавируса, террористические акты);

— отказ застрахованному лицу в пересечении границы Украины или страны, в которую запланировано путешествие, пограничными (таможенными) службами одной из стран, и/или отказ со стороны компетентных служб в посадке на транспортное средство, на котором застрахованное лицо планировало совершить путешествие по причине заболевания этого застрахованного лица коронавирусом.

Как застраховаться

В случае наступления страховых случаев для получения выплат турист должен предоставить документы от компетентных служб об отказе в пересечении границы и/или посадке на транспортное средство, а также документы, подтверждающие установление лабораторном путем диагноза коронавирус.

Сообщить о наступлении страхового случая можно, позвонив или отправив сообщение в службу круглосуточной поддержки по номерам, указанным в полисе, а также в мобильном приложении TravelHelp.

«ДЕЛОВАЯ ОДЕССА» В TELEGRAM

Украинских туроператоров ожидает жесткое наказание за обман клиентов

Минэкономразвития планирует в 10 раз поднять суммы гарантий для туркомпаний и установить персональную ответственность для руководства.

Об этом пишет UBR.ua.

Минэкономразвития предлагает ввести в украинское законодательство норму, предусматривающую весьма суровое наказание для должностных лиц компаний, допустивших проволочки с отправлением или приемом туристов. Соответствующий законопроект чиновники обнародовали на официальном сайте ведомства 3 июля. Спустя месяц после ознакомления с новациями всех заинтересованных лиц, документ утвердят на заседании правительства и внесут в Раду.

Что предлагают

Если документ успешно пройдет все необходимые процедуры и будет принят в парламенте, административный кодекс пополнится двумя новыми типами правонарушений:

  • Незаконное использование категории объекта туристического объекта («звездности» отеля).
  • Необеспечение организованного въезда туриста в Украину и его выезда на период туристического обслуживания в указанные в договоре сроки пребывания.

За каждое такое правонарушение в Минэкономразвития предлагают наказывать персонально руководство компании. Первый проступок обойдется в 100-500 необлагаемых доходов граждан (1700-8500 грн.). За повторный в течение одного года – нужно будет уплатить от 800 до 1000 НДМГ (13,6 тыс. грн. – 17 тыс. грн.). Причем речь идет о санкциях за каждого отдельного путешественника, а не группы лиц.
Еще одно важное изменение – увеличение суммы минимальной гарантии, которую должны оформлять все операторы и турагенты. Сейчас она определена на уровне €20 тыс. для туроператоров, €10 тыс. для туроператоров въездного или внутреннего туризма и €2 тыс. для турагентов.

В предлагаемых порядках ее намерены привязать к годовому обороту компаний и установить минимальную планку на уровне 5% от суммы проданных путевок за предыдущий год. Однако в любом случае она не может быть меньше:

  • €200 тыс. – для операторов выездного или выездного/внутреннего туризма.
  • €100 тыс. – для операторов въездного или внутреннего туризма.
  • €50 тыс. – для операторов внутреннего туризма.
  • Годового размера агентского вознаграждения или €20 тыс. – для турагентов.

Исключение сделают только для агентов-новичков. Для них минимальный порог хотят установить на отметке €10 тыс. Но только на первый год работы компании.

Уровень минимальной гарантии (или возмещения по договору гражданской ответственности туроператора – еще одно ноу-хау чиновников) компания обязана будет поддерживать все время, пока будет действительна выданная ей лицензий. В противном случае регулятор может лишить ее разрешительного документа.

Что показывают в Одессе туроператорам из Израиля?

Добавить комментарий

С 19 по 21 февраля в Одессе проходит промотур для представителей туристического бизнеса Израиля, организованный департаментом культуры и туризма Одесского горсовета.

Как сообщают в пресс-службе мэрии, визит израильских гостей начался с экскурсии «Еврейское наследие в Одессе», в ходе которой были показаны знаменательные места еврейской одесской истории. Участники промотура увидели памятник известному журналисту, писателю В. Жаботинскому, дом Бабеля и монумент великому одесскому писателю, синагогу, Реабилитационный центр им. Бориса Литвака и другие знаковые достопримечательности.

В ходе экскурсии в Музей-квартиру Леонида Утёсова представителям израильского турбизнеса рассказали о жизненном и творческом пути легенды джаза. Информацию о музее также можно было получить с помощью QR-кода на табличке, установленной на доме Утесова.

Познакомили гостей и со знаменитыми одесскими катакомбами.

Участники промотура посетили новый рынок европейского уровня на ул. Пантелеймоновской «Fresh Market», где под одной крышей собраны фермерские продукты высшего качества, магазины с товарами для дома, show-rooms, фудкорты с более чем 30 различными ресторанами, а также размещена большая сцена для проведения развлекательных программ, концертов и фестивалей.

ДВА ДНЯ В ОДЕССЕ «ЗАЖИГАЮТ» ВОЗЛЕ ПРИВОЗА

Кроме того, гости узнали как Одесса развивает гастрономический туризм и побывали в Музее коньячного дела Н. Л. Шустова, открытого в честь 150-летия предприятия Шустовых.

ВКУС ОДЕССЫ: КАК ВЗАИМОДЕЙСТВУЕТ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ПРОЕКТ ПО ГАСТРОНОМИЧЕСКОМУ ТУРИЗМУ

Программой промотура также предусмотрено посещение крупнейшего курортного центра «Аркадия», памятника истории и градостроительства ХІІІ-XV веков — Белгород-Днестровской крепости, Центра культуры вина Шабо, расположенного в одном из древнейших винодельческих регионов Европы, традиции которого были заложены еще в античные времена.

Туроператоры нанесут на карту одесские достопримечательности, чтобы составить маршруты и привозить группы туристов из Израиля в Одессу.

ПОЧЕМУ ОДЕССА ОТПУГИВАЕТ ИНОСТРАНЦЕВ?

 

Одесса остается в тройке лидеров на новогодние праздники

Добавить комментарий

Одесса снова оказалась в тройке лидеров среди городов, которые предпочитают украинцы для зимнего отдыха внутри страны.

ОДЕССА ГОТОВА К ВСТРЕЧЕ НОВОГО ГОДА (ВИДЕО)

Перевозчики Украины составили рейтинг популярных направлений для путешествий на новогодние праздники.

«Если говорить о направлениях внутри страны, то основная тенденция перед Новым годом — нехватка ж/д билетов. Поэтому наши сограждане путешествуют в основном на автобусах. Среди самых популярных направлений: Киев — Львов, Львов — Киев и Киев — Одесса», — рассказали эксперты «Busfor Украина».

В этом месяце во Львов отправились 28% путешественников, в Одессу — 16%, а в столицу — 15%. Кроме того, популярностью пользуются Днепр (13%), Харьков (6%), Запорожье и Житомир (по 4%).

Наконец, в список популярных внутренних направлений также добавились Ужгород (7%) и Кропивницкий (5%). Однако из списка самых популярных городов в этом году пропали Кривой Рог и Ровно, куда в 2016-м ездили, соответственно, 5% и 2% туристов.

Самым популярным зарубежным направлением в декабре, как и в прошлом году, оказалась Польша. Но если в 2016-м туда отправились 80% туристов, выбравших автобус, то в этом году их доля выросла до 85%.

Год назад самыми востребованными были Варшава, Краков, Вроцлав и Познань, а в этом к ним присоединились еще Катовице, Лодзь и Люблин. Среди популярных направлений оказались также Беларусь (5% в 2016 году против 2% в 2017-м), Чехия (5% против 4%) и Германия. Берлин и Мюнхен для зимней поездки выбрали 7% украинцев в прошлом году и 4% в этом.

Наконец, в Словакию, как и в прошлом году, отправились 3% туристов. К списку популярных направлений в этом году добавилась Литва — в Вильнюсе побывают 2% украинских путешественников.