Архив метки: Киевстар

С нового года украинцы будут больше платить за мобильную связь

С 2021 года мобильные операторы «Киевстар», «Vodafone Украина» и lifecell, а также оператор фиксированной телефонной связи «Укртелеком» повысят стоимость пакетов услуг своих некоторых тарифных планов.

Об этом сообщает «Интерфакс-Украина», ссылаясь на пресс-службы компаний.

Так, «Киевстар» упразднит некоторые контрактные тарифы, запущенные около трех лет назад, и работающие все это время без изменений условий. Этими тарифами пользуется около 1,5% абонентов, отмечают в компании, и им предложат перейти на другие тарифы с большим набором услуг, но и с более высокой стоимостью. Рост тарифов объясняют влиянием инфляции, ростом курса валют, а также необходимостью увеличения инвестиций в развитие сети.

В «Vodafone Украина» сообщили о повышении платы за связь для абонентов, которые используют нишевые архивные тарифные планы, уже недоступные для подключения.

«С момента запуска тарифов возросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах», – подчеркнули в компании.

В lifecell сообщили, что оператор повышает стоимость для семи устаревших тарифных планов, часть из которых – акционные, где оператор гарантировал стоимость только до конца декабря 2020 года. Всего по состоянию на конец 2020 года lifecell обслуживает около 80 тарифных планов. В пресс-службе компании объяснили повышение цен ростом инвестиции в расширение 4G-сети.

«Укртелеком» также отмечает, что причиной изменения стоимости связи является экономическая необходимость.

«Растут затраты на содержание сети, растет средний уровень заработной платы, при этом цены на связь в Украине – одни из самых низких в мире. Это предпосылки для роста тарифов по всему рынку что мы и наблюдаем», – сообщил директор по корпоративным коммуникациям «Укртелекома» Михаил Шуранов.

«ДЕЛОВАЯ ОДЕССА» В TELEGRAM

В «Киевстаре» рассказали, какие компенсации за отсутствие интернета подготовили для пользователей

Пострадавшие от аварии пользователи «Домашнего интернета» получат компенсации – определенный объем нетарифицируемых услуг. Она будет рассчитываться в зависимости от тех тарифов, которыми пользуется каждый конкретный абонент, столкнувшийся с перебоями в фиксированном интернет-подключении 21 мая.

Об этом сообщает пресс-служба компании «Киевстар», пишет UBR.ua.

Например, у тех, кто пользуется только проводным широкополосным доступом (ШПД) компании – «Домашним интернетом», не будет взиматься абонентская плата за день, когда произошла авария.

Для абонентов услуги «Все вместе», которые пользуются несколькими сервисами оператора (мобильная связь и ШПД) компенсация будет другая. Ведь плата за проводной интернет уже включена в абонплату. Поэтому среди возможных вариантов – предоставление определенного объема исходящих звонков за пределы «родной» сети. Например, 20 минут для вызовов на номера других операторов Украины, которые можно будет использовать в течение трех дней. Соответствующие текстовые сообщения должны были прийти на номера пострадавших клиентов.

Согласно заявлению компании, утром 21 мая около 9:00 у определенной части пользователей «Домашнего интернета» возникли проблемы с подключением к сети. В разные периоды времени без проводного интернета оставались приблизительно 50-60 тыс. клиентов.

В компании заявили, что причиной сложностей стал сбой в работе оборудования.

Техническим специалистам удалось восстановить связь в тот же день до 14:00.

Добавим, всего у компании к услуге «Домашний интернет» подключено более 1 млн домохозяйств.

«ДЕЛОВАЯ ОДЕССА» В TELEGRAM