Архив метки: плата за газ

В среду жители улицы Тепличной в Одессе останутся без газа

Компанія «Нафтогаз України» відповідає на найбільш поширені запитання користувачів

З 1 травня 2022 року до реєстру Газопостачальної компанії «Нафтогаз України» підключені 8,8 млн українських домогосподарств, які отримували газ з однією з найвигідніших цін на ринку — 7,96 грн/куб. м. Укладати додаткові договори не потрібно, адже перехід відбувся автоматично.

Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» відповідає на найбільш поширені запитання.

Як отримати номер особового рахунку?

У нового постачальника газу абоненти мають інший номер особового рахунку. Його можна дізнатися кількома способами:

  • на сторінці сайту gas.ua обрати розділ «Дізнатися номер рахунку»;
  • у чатах GASUA у Viber, Telegram та Facebook;
  • на платіжках Газопостачальної компанії «Нафтогаз України»;
  • за телефонами контакт-центру: 066 300-2-888; 098 300-2-888 ;093 300-2-888 .

Для ідентифікації потрібно ввести EIC-код. Це персональний газовий номер об’єкта газопостачання, який складається з 16 символів (латинських літер та цифр). Наприклад, 56XM19A205987456. Його можна знайти в особистому кабінеті, контакт-центрі вашого облгазу або в рахунку за розподіл чи постачання газу. Також ви можете з’ясувати EIC-код у колишнього постачальника або в облгазі.

Кому сплачувати рахунки за спожитий газ?

1 травня 2022 року понад 8,8 млн українських домогосподарств отримували газ від «Нафтогазу». Саме тому рахунки за спожитий газ у попередньому періоді мають бути оплачені до ГК «Нафтогаз України».

Як отримати рахунок за спожитий газ у травні?
• в особистому кабінеті на my.gas.ua;
• у чатботі GASUA у Viber, Telegram та NaftogazGasSupply Facebook Messenger;
• на електронну пошту (e-mail);
• Укрпоштою після 25-го числа поточного місяця лише в тих регіонах, де відсутні активні бойові дії.

Як заплатити за газ?

Онлайн:
• в особистому кабінеті на my.gas.ua;
• у чатботі GASUA у Viber, Telegram та NaftogazGasSupply Facebook Messenger;
• через сайти та мобільні додатки банків;
• за допомогою платіжних систем (Portmone, LiqPay, EasyPay, iPay, Apple Pay, Google Pay).

Офлайн:
• через платіжні термінали самообслуговування;
• у будь-якому відділенні банку;
• через відділення Укрпошти або Нової пошти.

Як перевірити стан рахунку? (скільки необхідно сплатити / звірка)

Можна зайти в особистий кабінет my.gas.ua або скористатися чат-ботами GASUA у «Вайбері» або «Телеграмі» і сформувати довідку про стан рахунку. Це можна зробити в розділі «Послуги онлайн» (опція «Документи»). У кого немає можливості користуватися інтернетом, можна зателефонувати до контакт-центру компанії.

Як повернути переплату попередньому постачальнику

Власник особового рахунку (домогосподарства) повинен звернутися до старого постачальника із заявою про повернення надмірно сплаченої суми та додати пакет документів:
• rвитанція про здійснення оплати;
• банківські реквізити власника особового рахунку (для ПОН клієнтів — банківські реквізити платника), у форматі IBAN, що здійснював оплату, на які буде здійснено перерахування коштів;
• Копія ідентифікаційного коду;
• Копія 1 та 2 сторінок паспорта.

Усі копії документів мають бути засвідчені споживачем, а саме містити напис «Згідно з оригіналом», дату і підпис. Документи можна віднести особисто або надіслати поштою, у тому числі – на електронну скриньку постачальника. Гроші повинні повернути протягом 14 календарних днів, але в умовах воєнного стану цей період може бути більшим.

Куди здійснювати передачу показань газового лічильника?

Передавати показання і надалі необхідно вашому оператору ГРМ (облгазу) у період з 1 по 5 число кожного місяця.

Хто такий оператор ГРМ (облгаз)?

Оператори газорозподільної мережі (облгази) – це державні компанії, що здійснюють доставку газу споживачу. Обов’язки облгазу – підключення / відключення блакитного палива, забезпечення якості та тиску газу, реагування на аварійні виклики, усунення аварій та отримання показань лічильників. За надання цих послуг Ви отримуєте окремий рахунок та сплачуєте його.
Передати показання вашому оператору ГРМ (облгазу) можна одним із способів:
• на сайті або в чат-боті вашого облгазу;
• зателефонувавши до контакт-центру вашого облгазу.

Згідно із законодавством України, наша компанія не має права отримувати показання щодо споживання газу від споживача. Ця функція покладена на операторів ГРМ (облгази). Саме тому ви будете отримувати дві платіжки за газ:
1) за доставку / розподіл газу (від оператора ГРМ);
2) за спожитий газ (від постачальника – ГК «Нафтогаз України»).

Підписуйся і будь в курсі ПОСТІЙНО: https://t.me/dilova_odesa

Рада поддержала расширение списка лиц, не подлежащих призыву во время мобилизации

В Нафтогазе рассказали, как одесситам вернуть уплаченные другим поставщикам средства

Клиенты поставщиков «Твой Газсбыт» и «Одессагаз-Снабжение» уже с 1 мая были переведены к поставщику «последней надежды», роль которого выполняет «Нафтогаз». Однако некоторые компании повели себя неответственно, выставив счета потребителям.

Компания рекомендует потребителям, которые уплатили за газ другим поставщикам, вернуть деньги и перечислить их госкомпании.

Об этом заявила менеджер по связям с общественностью компании «Нафтогаз Украины» Галина Русаневич в комментарии «Энергореформе».

«Мы рекомендуем обратиться к предыдущему поставщику и написать заявление о возврате переплаты за май. Эти компании повели себя неответственно по отношению к своим клиентам, выставили им счета, которые не имели права выставлять. Люди стали жертвами этой схемы. К сожалению, другого механизма возврата средств, кроме заявления к предыдущему поставщикам, нет», – отметила представитель «Нафтогаза».

Для этого необязательно ждать бумажной платежки, а достаточно воспользоваться сгенерированным счетом в ​​личном кабинете на сайте ГК «Нафтогаз», который должен оформить каждый потребитель.

В условиях военного положения доставка бумажных документов может задерживаться. Платежка формируется с 11 по 15 число месяца, следующего за месяцем поставки. Также на сайте компании можно проверить, обслуживается ли потребитель именно ГК «Нафтогаз Украины».

Одновременно в компании подчеркнули, что не будут применять штрафные санкции из-за задержки уплаты за май, в том числе и в отношении потребителей, которые уплатили другим поставщикам.

«Никаких штрафных санкций, тем более отключения клиентов мы проводить не будем. Пока мы ожидаем, что все клиенты разберутся с предыдущими поставщиками и начнут платить все-таки нам, потому что именно ГК «Нафтогаз Украины» поставляла этот ресурс», – добавила Русаневич.

На данном этапе клиентский портфель компании насчитывает 12,3 млн потребителей.

Подписывайся и будь в курсе ПОСТОЯННО: https://t.me/dilova_odesa

Переход к «Нафтогазу»: как одесситам платить за голубое топливо

В среду жители улицы Тепличной в Одессе останутся без газа

Переход к «Нафтогазу»: как одесситам платить за голубое топливо

Правительство решило, что теперь все бытовые потребители будут получать газ от «поставщика последней надежды». Платить за потребленное топливо одесситы теперь должны будут «Нефтегазу».

Об этом рассказали зампред правления «Одессагаза» Евгений Боежов и замдиректора департамента городского хозяйства Анатолий Козлов.

Плата за потребленный газ

Зарегистрироваться в личном кабинете и получить новый лицевой счет можно с помощью универсального EIC-кода: он указан в личном кабинете на сайте «Одессагаза», а также в квитанциях на оплату распределения газа. Впрочем, «Нефтегаз» обещает также рассылать квитанции по почте.

Следить за начислениями можно на сайте компании.

А вот заплатить за газ через систему ГЕРЦ не удастся: у нового поставщика нет договора с этой компанией, и неизвестно, намерен ли он такой договор заключать.

Плата за распределение газа

За распределение газа одесситы продолжат платить «Одессагазу», по старым лицевым счетам. Показания счетчиков тоже по-прежнему нужно передавать «Одессагазу».

Те одесситы, которые переплатили компании «Одессагаз-поставка» (например, заплатили на месяц вперед), смогут получить свои деньги назад — для этого нужно подать заявление. Сделать это можно в электронной форме, на сайте «Одессагаз-поставки». В свою очередь, задолжавшие перед старым поставщиком газа, также должны будут вернуть долг ему.

Евгений Боежов отметил, что «Одессагаз» не получил никаких объяснений причин перехода к «поставщику последней надежды». А Анатолий Козлов назвал ситуацию со сменой поставщика «сложной». По его словам, город требует у «Нефтегаза» открыть представительства в Одессе, чтобы жители могли получить консультации и разъяснения на месте, а также возможность обращаться в спорных ситуациях.

Подписывайся и будь в курсе ПОСТОЯННО: https://t.me/dilova_odesa

На одесских пляжах вход в море перекрыли ограждением

Депутаты Одесского региона осудили «плату за трубу»

Сегодня депутаты Одесского областного совета обратились к Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, и Министерства энергетики и защиты окружающей среды с просьбой отменить  постановления НКРЕКП от 7 октября 2019 № 2080 и внедрить механизм начисления платы за распределение (доставку) природного газа, исходя из фактических объемов его потребления.

«Основной причиной роста социальной напряженности и проблемных аспектов деятельности в бизнес-среде, кроме подорожания стоимости услуг по распределения природного газа, стало изменение механизма начисления платы за распределение газа. Он является одновременно несправедливым, дестимулирующим и по сути противоправным, — пишется в проекте обращения. — Такой подход необъективным, нецелесообразным и вызывает ряд проблемных вопросов, требующих немедленного решения».

Речь идет о пресловутой «плате за транспортировку газа», после введения которой население страны получает сегодня две платежки. В одной — объем фактически потребленного голубого топлива по единому тарифу 4,33 грн за кубометр, а во второй — еще одна сумму. Ее начисляют якобы за доставку газа потребителю. И в каждом регионе эта плата — разная.

«В октябре Нацкомиссия приняло постановление, которым отныне мы, заказывая продукт, а именно газ, должны платить за его транспортировку. Так вот, за транспортировку мы должны платить независимо от того, получен продукт или нет, — говорит депутат Одесского облсовета, инициатор обращения Игорь Клименко. —  Данное постановление является просто несправедливым. Одесский областной совет уже не первый, кто будет голосовать за подобное обращение. Уже многие области Украины обратились в Кабинет министров и к Президенту с подобного рода вопросом. Надеемся, на него поступит соответствующая реакция». 

По мнению еще одного депутата Одесского облсовета — Александра Адзеленко — постановление о «двух платежках» больнее всего бьет по собственникам частных хозяйств и усадеб.

«Сегодня говорил с водоканалом. Так у них как? Если строишь ты дом и поставил водяную трубу, то она остается за тем, кто уплатил за нее деньги. А по газу теперь очень много нареканий — я честно говорю! — что мы кому-то делаем бизнес. Например, на улице Иванова делают люди газ. Сбрасываются все на ту трубу, потому что до села дотянуть дало государство денег, а по самому селу развязку уже оплачивают люди. Но почему тогда после того, что оплатил ту трубу, еще должен платить деньги за транспортировку газа по ней же?!» — возмущается депутат.

Проект решения об обращении в центральные органы с просьбой пересмотреть механизм начисления платы за газ для населения принят Одесским областным советом единогласно.

ОДЕССКИЙ ОБЛАСТНОЙ СОВЕТ ВЫСТУПИЛ ЗА ПРОДЛЕНИЕ ЛЬГОТ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА