Архив метки: показания счетчиков

показания счетчика

Одесские энергетики возобновляют снятие контрольных показаний электросчетчиков

Специалисты ДТЭК Одесские электросети возобновляют работу по фиксации показаний электросчетчиков у жителей. Работы начнутся с 18 апреля.

Об этом сообщили в пресс-службе компании.

С 18 апреля специалисты ДТЭК Одесские электросети возобновляют снятие контрольных показаний у ​​клиентов. Это позволит проверить точность работы приборов учета и сверить характеристики для корректного начисления потребленной энергии.

Как сообщили в компании, непосредственно в дома и квартиры контролеры не будут заходить. Работы будут производиться исключительно со счетчиками, расположенными в межэтажных щитовых, щитовых на лестничных клетках и опорах линий электропередач (для частного сектора). Без звонков в квартиры и дома. В случае невозможности снятия показателей компания просит жителей города и области содействовать сотрудникам ДТЭК Одесские электросети и предоставлять им доступ к счетчикам.

Как понять, что это сотрудник компании?

  • Специалисты ДТЭК Одесские электросети производят снятие контрольных показов счетчика исключительно при наличии удостоверения работника компании. По первому требованию он должен предъявить его клиенту;
  • Техники будут одеты в спецодежду с нанесенными логотипами ДТЭК;
  • Специалисты осматривают счетчик, не предлагают никаких других услуг и не принимают плату от клиентов;
  • При работе работник может заносить данные в смартфон или бумажный носитель.

Подписывайся и будь в курсе ПОСТОЯННО: https://t.me/dilova_odesa

Наиболее пострадавшие от войны украинцы смогут получить выплаты от ООН и ЮНИСЕФ

Показания счетчиков можно передать дистанционно — одесские электрики

ДТЭК Одесские электросети напоминает клиентам о необходимости передавать показания счетчиков. В компании для этого работают четыре онлайн-инструмента.

Об этом напомнили в пресс-службе компании.

Для корректного начисления оплаты потребленной электроэнергии передавать показания счетчика нужно с 30 числа текущего месяца до 3 числа следующего. На основании предоставленных данных поставщик электроэнергии формирует квитанции для оплаты. Если клиент своевременно не передает показания счетчика, начисление производится согласно среднесуточному объему потребления.

В целом, для передачи показаний электросчетчиков в компании работают следующие сервисы:

  • чат-бот в Viber и Telegram;
  • личный кабинет на сайте ДТЭК Одесские электросети;
  • автоматическое IVR-меню колл-центра: (048) 705 90 90, (068) 750 90 90, (095) 750 90 90,
    (073) 750 90 90;
  • мобильное приложение Line of Light.

Как сообщалось ранее, все Центры обслуживания клиентов ДТЭК Одесские электросети в Одессе и области на период «красной зоны» карантина предоставляют услуги дистанционно. Личный прием клиентов приостановлен до выхода из зоны повышенного риска.

В то же время для решения вопросов, требующих личного визита, компания предусмотрела специальные ящики для корреспонденции на фасадах всех центров обслуживания клиентов. Такие письма вынимаются дважды в день в зависимости от скорости наполнения и ответ по ним предоставляется в течение предусмотренного законодательством периода.

ПОДДЕРЖИТЕ КЛИКОМ TELEGRAM ДЕЛОВОЙ ОДЕССЫ!