Архив метки: счетчик

Одесситам на заметку: что делать, если сгорел счётчик

Если вы обнаружили, что счётчик не работает, плавится или дымится, нужно незамедлительно обратиться в Одессаоблэнерго для его замены. Сгоревший счётчик – это риск отключения электроэнергии, некорректного учета показаний и угроза короткого замыкания, что может привести к пожару.

Поломка электросчётчика (прибора учёта потребленной электроэнергии) может произойти по разным причинам – заводской брак, ослабление контактов или просто физический износ. Часто одновременно с повреждением счётчика в квартире пропадает электричество. Но даже если свет есть, важно учесть: продолжать пользоваться электричеством при неработающем счётчике нельзя.

Одессаоблэнерго подготовила инструкцию, что нужно делать, если электросчетчик издаёт нехарактерные звуки, дымится или горит. Необходимо:

1. Немедленно отключить подачу электроэнергии;

2. Сообщить о ситуации в колл-центр Одессаоблэнерго по телефонам 095 750 90 90 или 068 750 90 90;

3. Дождаться ремонтную бригаду компании. Специалисты снимут счётчик и сделают все необходимые технические процедуры, чтобы клиент мог продолжать безопасно пользоваться электричеством.

Ремонт счётчиков должны осуществлять квалифицированные специалисты. Не пытайтесь самостоятельно отключить или заменить электросчётчик, это несёт прямую угрозу вашей безопасности. Если видимых повреждений счётчика нет, но вы заметили, что прибор перестал работать, обратитесь в один из центров обслуживания клиентов с письменным заявлением на его замену.

Новое устройство Одессаоблэнерго установит в течение пяти рабочих дней. И за один день – в случае, когда электроснабжение в доме нарушено. При поломке счётчика не по вине клиента компания бесплатно заменит устройство на новое.

Клиенты, которые умышлено повредили счётчик, должны будут оплатить ремонт или замену счётчика. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально и зависит от типа счётчика и степени повреждения.

Правилами розничного рынка электрической энергии категорически запрещается:

  • нарушать целостность пломб на счётчиках;
  • повреждать материалы, на которых установлены пломбы;
  • повреждать винты, на которых закреплён пломбировочный материал;
  • нарушать целостность счётчика.

Советы одесских энергетиков: как проверить, не подключены ли соседи к вашему электросчетчику

Вы заподозрили, что кто-то ворует вашу электроэнергию? К сожалению, такое возможно. И первый сигнал, который на это указывает — данные счетчика. Он может показывать значения, которые, с вашей точки зрения, не отражают ваше реальное электропотребление.

Что в таком случае делать? Как выяснить, имеют ли ваши подозрения основания? На эти вопросы дает ответы Одессаоблэнерго.

Вначале убедитесь, действительно ли кто-то пользуется электроэнергией, за которую платите вы. Ведь, на первый взгляд, «подозрительные» показатели потребления могли появиться в результате использования энергозатратных электроприборов.

Первое, что нужно сделать для самостоятельной проверки — отключить в доме все электрические приборы. Причем не просто кнопкой на пульте, но и обязательно из розетки. Электроника в «спящем режиме» (stand-by) также потребляет свет. После отключения всего электрооборудования в доме счетчик должен остановиться:

— индукционный счетчик (старая модель) — диск замер и прекратил вращаться;

— электронный счетчик (современные модели) — светодиод нагрузки прекратил мигать и начал непрерывно светиться, начисления прекратилось.

В таком случае можете быть уверены — вы платите только за свой свет. И если цифры на счетчике вам все-таки кажутся слишком большими — следует сосредоточиться на энергосбережении. Например, установить светодиодное освещение или, при покупке новых электроприборов, отдавать предпочтение энергосберегающим.

Если после всех проверок счетчик все равно продолжает «считать», это может свидетельствовать, во-первых, о том, что, действительно, кто-то лишний таки потребляет ваши киловатты, или, во-вторых, о неисправности счетчика. В обоих случаях собственноручно проблему решить вы не сможете. И вам нужно обязательно обратиться к специалистам:

— в случае подозрения о несанкционированном подключении — к управителю (ЖЭКу, ОСМД, управляющей компании) вашего дома. Он направит к вам электрика, который зафиксирует и отключит такую врезку;

— в случае подозрения о неисправности счетчика — в Одессаоблэнерго. Специалисты компании проверят корректность работы прибора и, в случае необходимости, заменят его.

По вопросам работы электросчетчика следует обращаться:

— в абонентские отделы РЭС;
— по телефонам контакт-центра Одессаоблэнерго: 095 750 90 90 или 068 750 90 90.