Одеса

Одесситам на заметку: что делать, если сгорел счётчик

Если вы обнаружили, что счётчик не работает, плавится или дымится, нужно незамедлительно обратиться в Одессаоблэнерго для его замены. Сгоревший счётчик – это риск отключения электроэнергии, некорректного учета показаний и угроза короткого замыкания, что может привести к пожару.

Поломка электросчётчика (прибора учёта потребленной электроэнергии) может произойти по разным причинам – заводской брак, ослабление контактов или просто физический износ. Часто одновременно с повреждением счётчика в квартире пропадает электричество. Но даже если свет есть, важно учесть: продолжать пользоваться электричеством при неработающем счётчике нельзя.

Одессаоблэнерго подготовила инструкцию, что нужно делать, если электросчетчик издаёт нехарактерные звуки, дымится или горит. Необходимо:

1. Немедленно отключить подачу электроэнергии;

2. Сообщить о ситуации в колл-центр Одессаоблэнерго по телефонам 095 750 90 90 или 068 750 90 90;

3. Дождаться ремонтную бригаду компании. Специалисты снимут счётчик и сделают все необходимые технические процедуры, чтобы клиент мог продолжать безопасно пользоваться электричеством.

Ремонт счётчиков должны осуществлять квалифицированные специалисты. Не пытайтесь самостоятельно отключить или заменить электросчётчик, это несёт прямую угрозу вашей безопасности. Если видимых повреждений счётчика нет, но вы заметили, что прибор перестал работать, обратитесь в один из центров обслуживания клиентов с письменным заявлением на его замену.

Новое устройство Одессаоблэнерго установит в течение пяти рабочих дней. И за один день – в случае, когда электроснабжение в доме нарушено. При поломке счётчика не по вине клиента компания бесплатно заменит устройство на новое.

Клиенты, которые умышлено повредили счётчик, должны будут оплатить ремонт или замену счётчика. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально и зависит от типа счётчика и степени повреждения.

Правилами розничного рынка электрической энергии категорически запрещается:

  • нарушать целостность пломб на счётчиках;
  • повреждать материалы, на которых установлены пломбы;
  • повреждать винты, на которых закреплён пломбировочный материал;
  • нарушать целостность счётчика.

Консультация специалиста

Календар

Апрель 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930