Архив метки: ДТЭК Одесские электросети

Пациенты кислород

Одесские энергетики стараются не выключать свет людям «на кислороде»

ДТЭК Одесские электросети обеспечивает стабильное электроснабжение для больных COVID-19.

Об этом рассказали в пресс-службе компании.

Компания инициировала проверку электрооборудования, которое питает 107 медучреждений в Одессе и области. Из них 31 — это опорные базы для лечения больных COVID-19. Также оператор системы распределения корректирует графики плановых работ для клиентов, подключенных к кислородным концентраторам дома.

«Наши специалисты провели ремонтные работы на электролиниях и подстанциях, обеспечили резервные источники питания, где это было необходимо, расчистили линии электропередачи от зеленых насаждений, чтобы снизить вероятность аварийности для больниц. Это уже третья проверка каждого медучреждения, которую инициировала компания с начала пандемии во избежание аварийного отключения электроэнергии», — рассказал Александр Фоменко, генеральный директор ДТЭК Одесские электросети.

Из-за новой волны пандемии в медучреждениях не хватает мест для лечения больных в тяжелом состоянии. Тех, кому не хватило койки в больнице, подключают к кислородным концентраторам дома. Поэтому специалисты компании корректируют графики плановых работ по адресам, где проживают тяжелобольные, подключенные к кислородным концентраторам.

«Мы понимаем, что для тяжелобольных, подключенных к медицинскому оборудованию в домашних условиях, стабильная поставка электроэнергии — на вес жизни. Поэтому мы временно меняем наши графики плановых ремонтов по адресам, где люди нуждаются в бесперебойном электроснабжении, — отметил Фоменко. — Сейчас мы корректируем наши бизнес-процессы, что не удобно для компании, но жизненно необходимо для людей».

ПОДДЕРЖИТЕ КЛИКОМ TELEGRAM ДЕЛОВОЙ ОДЕССЫ!

Показания счетчиков можно передать дистанционно — одесские электрики

ДТЭК Одесские электросети напоминает клиентам о необходимости передавать показания счетчиков. В компании для этого работают четыре онлайн-инструмента.

Об этом напомнили в пресс-службе компании.

Для корректного начисления оплаты потребленной электроэнергии передавать показания счетчика нужно с 30 числа текущего месяца до 3 числа следующего. На основании предоставленных данных поставщик электроэнергии формирует квитанции для оплаты. Если клиент своевременно не передает показания счетчика, начисление производится согласно среднесуточному объему потребления.

В целом, для передачи показаний электросчетчиков в компании работают следующие сервисы:

  • чат-бот в Viber и Telegram;
  • личный кабинет на сайте ДТЭК Одесские электросети;
  • автоматическое IVR-меню колл-центра: (048) 705 90 90, (068) 750 90 90, (095) 750 90 90,
    (073) 750 90 90;
  • мобильное приложение Line of Light.

Как сообщалось ранее, все Центры обслуживания клиентов ДТЭК Одесские электросети в Одессе и области на период «красной зоны» карантина предоставляют услуги дистанционно. Личный прием клиентов приостановлен до выхода из зоны повышенного риска.

В то же время для решения вопросов, требующих личного визита, компания предусмотрела специальные ящики для корреспонденции на фасадах всех центров обслуживания клиентов. Такие письма вынимаются дважды в день в зависимости от скорости наполнения и ответ по ним предоставляется в течение предусмотренного законодательством периода.

ПОДДЕРЖИТЕ КЛИКОМ TELEGRAM ДЕЛОВОЙ ОДЕССЫ!

Одесские электрики пояснили, зачем снимают контрольные показания счетчиков

Специалисты ДТЭК Одесские электросети раз в полгода снимают показания счетчиков у клиентов и передают их поставщику электроэнергии. Делается это для того, чтобы в квитанциях на оплату поставщика были корректные начисления платы за потребленную электроэнергию.

Компания приглашает клиентов предоставлять доступ к приборам учета, которые находятся в частных домах и квартирах, и напоминает как отличить настоящего специалиста от мошенника.

Почему важно предоставлять специалисту доступ к счетчику

Электросчетчики чаще всего расположены внутри квартир или частных домов. Реже — в местах общего пользования: на межлестничных пролетах, уличных электроопорах и т.д. Чтобы зафиксировать показания электросчетчика специалистам ДТЭК Одесские электросети требуется доступ к ним. И если с размещенными в свободном доступе приборами учета проблем не бывает, то с находящимися непосредственно в квартире или доме иногда возникают сложности — хозяева могут не допускать к ним специалистов компании.

«Специалисты ДТЭК Одесские электросети раз в полгода производят осмотр счетчиков и контрольное снятие показаний. Делается это для того, чтобы начисления за потребленную клиентом электроэнергию были корректными. Мы получаем реальную картину электропотребления, а клиенты — корректные суммы начислений в квитанциях на оплату поставщика электроэнергии. Однако это не лишает клиента обязанности ежемесячно передавать показания счетчика», – объяснил Александр Фоменко, генеральный директор ДТЭК Одесские электросети.

Компания советует клиентам допускать специалистов к электросчетчикам, размещенным в квартирах, домах и на территориях домохозяйств. Если этого не делать, то в результате клиент может получить некорректные начисления от поставщиков электроэнергии. К тому же недопущение представителя оператора системы распределения к прибору учета — прямое нарушение Правил розничного рынка электроэнергии. Это может стать основанием для прекращения предоставления услуги по электроснабжению.

Как происходит снятие показаний

Специалисты ДТЭК осуществляют снятие контрольных показаний счетчика исключительно при наличии удостоверения сотрудника компании. По первому требованию они должны предъявить его клиенту. Специалисты осматривают только счетчик, не предлагают никаких других услуг и не принимают плату от клиентов за предоставленные услуги.

Контрольные снятия показаний счетчиков, согласно законодательству, должны производиться не реже одного раза в полгода. При их проведении специалист также осматривает прибор учета: сверяет номер, проверяет целостность корпуса и пломб, обращает внимание на наличие/отсутствие доучетных присоединений.

ПОДДЕРЖИТЕ КЛИКОМ TELEGRAM ДЕЛОВОЙ ОДЕССЫ!

Из-за аварии на подстанции город в Одесской области на несколько часов остался без света

Одесские энергетики ликвидировали последствия аварии на подстанции «Измаил». В первую очередь на резервное питание переподключили больницы для больных COVID-19.

Об этом сообщили в пресс-службе компании ДТЭК Одесские электросети.

В четверг, 30 сентября, в 16:18 произошло аварийное отключение подстанции «Измаил». Причина — во время выполнения работ по переподключению оборудования повредились опорные изоляторы. В 16:20 энергетики приступили к ликвидации аварии. В первую очередь специалисты компании переподключили на резервное питание больницы, которые лечат больных COVID-19: Дунайскую областную больницу и Измаильскую районную инфекционную больницу. Электроснабжение этих важных объектов в 17:20 было восстановлено. В 20:04 к электропитанию подключили и всех бытовых клиентов.

«В течение считанных минут после аварийного отключения оборудования на подстанции «Измаил» мы оперативно начали переподключать на резервное питание больницы, которые принимают больных COVID-19, ведь понимаем насколько важно, чтобы эти объекты были с электроэнергией. В течение одного часа мы восстановили электроснабжение Дунайской областной больницы и Измаильской районной инфекционной больницы, — отметил Александр Фоменко, генеральный директор ДТЭК Одесские электросети. — По состоянию на 20:04 мы подключили и всех бытовых клиентов».

ПОДДЕРЖИТЕ КЛИКОМ ТЕЛЕГРАМ ДЕЛОВОЙ ОДЕССЫ!

В воскресенье некоторые одесситы останутся без света: адреса

В воскресенье, 12 сентября, без электроснабжения останутся жители Тираспольского шоссе.

Об этом сообщает ресурс «Блэкаут», ссылаясь на данные компании «ДТЭК Одесские электросети».

Так, свет могут отключить по таким адресам:

— Тираспольское шоссе, 2, 4, 4а, 6, 8.

Время отключения: с 07:00 по 20:00.

ПОДДЕРЖИТЕ КЛИКОМ ТЕЛЕГРАМ ДЕЛОВОЙ ОДЕССЫ!

В Одессе завершили реконструкцию подстанции «Чумка»

В рамках проекта «Большое обновление сетей», ДТЭК Одесские электросети завершил реконструкцию важного энергетического объекта – подстанции «Чумка».

Об этом сообщает пресс-служба компании.

«35 тысяч клиентов, роддом, горводоканал, школы и садики в центральной части Одессы теперь обеспечены стабильным электропитанием. А вскоре центральный и южный энергетические узлы города усилит еще и новопостроенная, первая в Украине подстанция закрытого типа – «Чубаевка». Она обеспечит электроэнергией микрорайон «Таирово» и позволит подключить еще 5 тысяч новых клиентов, а также школы, садики, поликлиники и магазины. На модернизацию и обновление энергоинфраструктуры направлено 888, 8 миллионов гривен», — рассказали одесские энергетики.

К подстанции «Чумка» уже переподключено 34 971 клиента. Также к подстанции подключили социально важные объекты: главную насосную станцию «Инфоксводоканал», Одесскую ОГА, Приморскую РГА, роддом №1, школы, детские сады.

В то же время строительство первой в Украине подстанции закрытого типа класса напряжения 110/20 кВ «Чубаевка» будет завершено до конца 2021 года. Все оборудование подстанции находится в помещении, а не на открытом пространстве. Это в первую очередь безопасно для людей, ведь подстанция находится в центре жилмассива в Киевском районе, а также позволит предотвратить аварийные отключением света и избежать перебоев с электроснабжением из-за непогоды.

За последние два года в Одесской области реконструировали подстанции «Юбилейная», «Болград», «Мариновка», «Ильинка» и более 125 км электрических сетей, а также установил 23 разгрузочных трансформаторных подстанций.

ПОДДЕРЖИТЕ КЛИКОМ ТЕЛЕГРАМ ДЕЛОВОЙ ОДЕССЫ!

В июле более 200 тысяч одесситов передали показания по свету онлайн

230 тысяч клиентов ДТЭК Одесские электросети в июле передали показания счетчиков дистанционно

Об этом рассказали в пресс-службе компании.

Передать показания за свет одесситы, которые являются клиентами компании, могут через чат-боты Viber и Telegram, сайт, автоматический режим IVR меню в колл-центре.

«Вовремя переданные показания счетчиков позволяют оператору системы распределения сформировать точные объемы потребления за календарный месяц, а поставщику — выставить счета по фактическому потреблению. Учет электроэнергии ведется на основе показаний счетчиков, которые передает клиент ежемесячно», напомнили в компании.

Согласно Кодексу Коммерческого Учета* данные со счетчиков должны быть считаны и переданы в течение периода, который начинается за два календарных дня до конца расчетного месяца и заканчивается на третий календарный день включительно следующего расчетного периода (календарного месяца), любым удобным способом.

Эти данные оператор системы распределения передает поставщику для выставления счетов за потребленную электроэнергию. Если клиент не передает показания счетчика, то оператор системы учитывает электроэнергию по принципу среднесуточного потребления.

ПОДДЕРЖИТЕ КЛИКОМ ТЕЛЕГРАМ ДЕЛОВОЙ ОДЕССЫ!

Одесские энергетики завершили важную реконструкцию

Сотрудники Одесского предприятия ДТЭК Одесские электросети завершили реконструкцию трансформаторной подстанции «Чумка»

До реконструкции подстанция «Чумка» работала на морально и физически устаревшем оборудовании. Но после проведения реконструкцию подстанции, компания ДТЭК установила оборудование, соответствующее требованиям безопасности современного мегаполиса.

На подстанции заменили два силовых трансформатора на современные, мощностью по 80 МВт каждый, напряжением 110/35/6 кВ. К подстанции уже подключены почти 35 тысяч пользователей, проживающих в районе Ближних Мельниц, Сахалинчика, на Молдованке, а также в историческом центре города.

Данная реконструкция позволит осуществлять более стабильную передачу электроэнергии потребителям и значительно сократить число аварийных случаев.

Источник

Одесские энергетики напомнили правила электробезопасности для детей во время каникул

Во время летних каникул специалисты ДТЭК Одесские электросети обращают внимание взрослых на необходимость проведения профилактических бесед с детьми. Особенно по безопасному обращению с электрическими приборами и правил пребывания вблизи энергообъектов.

«С током мы сталкиваемся каждый день в быту. ДТЭК Одесские электросети призывает родителей постоянно напоминать детям правила безопасности. Начать следует с базовых правил – нельзя заполнять водой включенные в электросеть приборы, не стоит касаться мокрыми руками и вытирать влажной тряпкой электрические кабели, штепсельные розетки, выключатели и другие электроприборы, включенные в электросеть. На первый взгляд все понятно, но соблюдение этих правил может уберечь жизнь как взрослым, так и детям», – рассказал Александр Фоменко, генеральный директор ДТЭК Одесские электросети.

Во время летних каникул необходимо соблюдать такие правила электробезопасности:

  • Не прикасайтесь к оголенным проводам и кабелям. Запомните, что электрический ток не имеет ни запаха, ни цвета;
  • Всегда держите электровилку за корпус, когда вынимаете ее из розетки. Ни в коем случае не тяните за шнур и не беритесь за нее мокрыми руками;
  • Проверьте выключены ли электроприборы из розетки перед их чисткой или мойкой;
  • Не приближайтесь к распределительным щиткам, трансформаторам и другим энергетическим объектам. Обычно они обозначены специальным знаком в виде треугольника с молнией на желтом фоне;
  • Держитесь на безопасном расстоянии от линий электропередач. Не играйте под ними и не поднимайтесь по конструкциям электроопор;
  • Не прикасайтесь к деревьям, ветки которых контактируют с линиями электропередач. Не рвите из них плоды и не раскачивает ветви;
  • Не приближайтесь сами и не пускайте других к оборванным проводам ближе, чем на 8 метров. Как можно быстрее сообщите о такой аварии энергетикам;
  • Если вы оказались в 8 метровой зоне шагового напряжения у оборванного провода, выходите из нее перемещая ступни ног по земле, не отрывая друг от друга;

Если вы увидели оборванные провода, поврежденные электроопоры, открытые двери электроустановок или отсутствие замков на трансформаторных подстанциях, сообщите об этом через мобильное приложение «Line of Light», электронную почту call-center@oblenergo.odessa.ua, колл-центр (048) 705 90 90, (068) 750 90 90, (095) 750 90 90, или Telegram чат-бот, или через личные сообщения на странице ДТЭК Одесские электросети в соцсети Facebook или Instagram.

Одесситам: как уменьшить нагрузку на электросети зимой

В осенне-зимний сезон нагрузка на электросети увеличивается в разы. Основная причина – активное использование отопительных приборов, что часто приводит к перегрузке сети и перебоям с электроснабжением. Разумное использование энергоемких устройств поможет обезопасить дом или квартиру от аварийных отключений.

Об этом рассказали в отделе по коммуникациям ДТЭК Одесские электросети.

Каждый жилой дом проектируется и сооружается с учетом тех коммуникаций и ресурсов, которые будут необходимы для комфортной жизни его будущих жильцов. В том числе берется во внимание вид отопления, объем необходимой электроэнергии и его соответствие параметрам электросетей, которые рассчитаны на определенную мощность. Если нагрузка превышает норму, то это может стать причиной аварий в электросетях – как внутридомовых, так и внешних, питающих целые дома и кварталы.

«ДТЭК – надежная и ответственная компания. Мы готовим электрические сети к зимнему периоду и проводим работы для их модернизации. Однако, зимой, из-за одновременного включения большого количества электроприборов, происходит перегрузка сети и это увеличивает риск отключения света. Чтобы этого не произошло, рекомендуем не использовать энергоемкое оборудование одновременно или увеличить договорную мощность, если в этом есть необходимость», – отметил Александр Фоменко, генеральный директор ДТЭК Одесские электросети.

При одновременном включении электроприборов (электроотопительное оборудование, водонагреватели, кондиционеры, микроволновые печи, электрочайники и др.) необходимая мощность для их работы возрастает в десятки раз. Электросети, что не рассчитаны на такие нагрузки, работают в аварийном режиме, а это приводит к массовым отключениям электроэнергии в многоквартирных домах.

Из-за чрезмерной нагрузки не выдерживают и горят кабели и электропровода, выключаются автоматические выключатели в щитках, защита на подстанциях, повреждаются приборы учета
электроэнергии и так далее.

Специалисты ДТЭК Одесские электросети подготовили для своих клиентов топ-5 советов по энергоэффективности, чтобы избежать перегрузки в сети:

1) При покупке бытовых электроприборов выбирайте энергоэффективные устройства. Как правило, мощность прибора указана производителем – чем меньше, тем лучше. Особое внимание следует уделить энергозатратным устройствам, среди которых электропечи, холодильники, бойлеры, электрочайники и утюги.

2) Распределяйте нагрузку. Включайте наиболее мощные приборы по очереди. Особенно это важно для домов, построенных до 2000 года. Они, как правило, не рассчитаны на высокие нагрузки в сети.

3) Старайтесь избегать пиковых часов нагрузок. Обычно это время с 7:00 до 11:00 и с 20:00 до 22:00. На эти часы приходится пик нагрузки на сети, как в отдельно взятой квартире, так и в районе.

4) Перейдите на ночной режим энергопотребления. По возможности используйте отопительные приборы, посудомоечные машины и стиральные машины в ночные часы. Это позволит избежать аварийных всплесков нагрузки.

5) Нужно иметь контакты электрика, ведь если проблема с электроснабжением возникнет в пределах дома, то этот вопрос должен решать ответственный за внутридомовые сети:

— балансодержатель или управляющий вашего дома (ОСМД, управляющая компания и т.д.) – в квартире;
— собственник жилья – в частном доме.

В случае отключения света из-за перегрузки, отключите все мощные приборы и включите «автоматический выключатель».

Если же есть необходимость увеличить договорную мощность для вашего дома или квартиры – обратитесь с перечнем необходимых документов в Центр обслуживания клиентов ДТЭК Одесские электросети по месту жительства или подайте заявление онлайн на сайте компании.

«ДЕЛОВАЯ ОДЕССА» В TELEGRAM