Повістка в поштовій скриньці: чи потрібно йти до ТЦК та чи можна проігнорувати
18 травня 2024 року набуває чинності новий закон про мобілізацію № 10449 Документ передбачає зміни, серед яких – порядок вручення повістки та нового документа — вимоги.
Одесское предприятие ДТЭК Одесские электросети стремится усовершенствовать сервис обслуживания одесситов и сделать его удобным и доступным. Для этого центры обслуживания клиентов начинают внедрение европейской модели и будут принимать граждан независимо от места регистрации (прописки или адреса квартиры)
Об этом информирует пресс-служба ДТЭК Одесские электросети
Такое нововведение позволит клиентам в Одессе, и области выбирать центр для получения услуг по своему усмотрению – по доступности месторасположения или уровню загруженности специалистов. Вместе с тем компания подчеркивает: на время карантина в центрах предусмотрено исключительно решение вопросов о продаже, сервисному обслуживанию приборов учета и увеличении мощности.
«ДТЭК стремится стать эталоном клиентоориентированности и внедряет европейские стандарты обслуживания. Теперь каждый клиент может получить консультацию независимо от места прописки или места регистрации. Зачем ехать через весь город или другую часть области в «свой» центр обслуживания, если аналогичный есть рядом? Клиенту должно быть максимально комфортно и это — самое главное.», — подчеркнул Александр Фоменко, генеральный директор ДТЭК Одесские электросети.
Вместе с тем в компании круглосуточно работают дистанционные каналы обслуживания: сайт компании, мобильное приложение Line of Light, обновленные чат-боты Viber и Telegram, электронная почта call-center@oblenergo.odessa.ua, страницы Facebook или Instagram, или номера кол-центров (048) 705 90 90, (068) 750 90 90, (095) 750 90 90.
С помощью этих инструментов клиенты могут передать показания счетчика, заказать присоединения, заключить договор и т. п.
Напоминаем, что все центры обслуживания клиентов работают в ограниченном режиме по предварительной записи и начнут полноценно принимать граждан после снятия карантина. Для того чтобы получить консультацию в центре нужно предварительно заполнить форму на сайте.
Выбрать ближайший центр обслуживания, удобное время и посетить прием, соблюдая при этом все необходимые противоэпидемические меры.
Консультация специалиста
-
27.04.2024 -
26.04.2024 Польща продовжить захист українцям без паспорта — глава МВС
Міністерство внутрішніх справ Польщі пообіцяло продовжити тимчасовий захист для українських біженців, які не матимуть паспортів. Про це повідомив міністр внутрішніх справ країни Марчін Кєрвінський.
-
25.04.2024 Чоловіки призовного віку не зможуть отримати паспорт за кордоном — Кабмін
Кабінет міністрів ухвалив рішення, згідно з яким військовозобов’язані чоловіки 18-60 років зможуть отримати закордонні паспорти та паспорти громадянина України тільки на території нашої держави. Відповідна постанова від 23 квітня 2024 р. № 443 опублікована на Урядовому порталі.
