Архив метки: супермаркет

Одесситам о правах охраны супермаркета

​Беспредел сотрудников охраны некоторых супермаркетов и их незаконные требования часто поражают одесситов своим цинизмом. Как защитить себя от неправомерных действий охранников

Пишет «Первый городской» 

Проверка сумок и выворачивание карманов. С такими действиями охранников супермаркетов может столкнуться каждый.

О том, почему это незаконно и как с этим бороться рассказал экс-советник начальника ГУ НП в Одесской области Руслан Форостяк и адвокат Евгений Стельмах.

Очень часто, делая покупки в супермаркетах, можно наблюдать ситуацию, когда при выходе охрана осматривает сумки.

Эксперты подчёркивают, что это незаконно. Если охранник заподозрил вас в краже — он обязан вызвать полицию, а обыскивать и рыться в сумках и карманах — нет.

Не имеет охрана права вас задерживать и применять силу. Если они всё-таки пытаются это сделать — немедленно набирайте «102»

«Охранник может предложить осмотреть ваши сумки. Никто не имеет право обыскивать.

Если человек отказывается, он может вызвать полицию, и только в присутствии правоохранительных органов и понятых провести поверхностный осмотр.

Есть закон, который гарантирует неприкосновенность имущества от незаконного обыска.

Обыск могут производить только по решению суда», — говорит Руслан Форостяк.

«Люди, чтобы сэкономить время или боясь, обычно соглашаются показать содержимое. С одной стороны, это экономит время.

Но в большинстве случаев действия охранников нацелены не на то, чтобы просто посмотреть сумку, а для того, чтобы там что-то найти. Это очень опасная практика.

Если в сумке найдут, например, какую-то пачку жвачки, которая была там раньше, то тогда могут вызвать полицию.

И, к сожалению, полиция становится соучастниками вот таких действий», — добавляет адвокат Евгений Стельмах.

Ещё одно популярное требование охранников — попросить вас оставить сумку в камере хранения.

И это можно не выполнять, ведь если ваша вещь оттуда пропадёт — никто за это не будет нести ответственности.

Не может охранник и запретить вам что-либо фотографировать в торговом зале.

«Не имеет права охранник устанавливать какие-то либо ограничения на то, что разрешено законом.

Эти действия не запрещены законом, поэтому такие ограничения — незаконны», — подчёркивает адвокат. 

В «Обжоре» прокомментировали конфликт охраны с посетителем

«Для нас неприемлемо применение любой физической силы»: представители сети супермаркетов «Обжора» опубликовали решение относительно инцидента, произошедшего в одном из магазинов 10 апреля на Толстого, 10.

Охранников отстранили от работы с покупателями, прокомментировав это так:

«Мы провели внутреннее расследование, разобрались в деталях инцидента и объективно оценили действия обеих сторон. С одной стороны, прямая обязанность охранников супермаркета — обеспечивать безопасность посетителей и следить за соблюдением принятых законодательных норм.

Напоминаем, согласно постановлению №255 от 02.04.2020 г Кабинета Министров Украины, в общественных местах, в том числе супермаркетах, — обязательно ношение масок: как сотрудниками, так и покупателями. Присутствие в торговом зале без маски — это несоблюдение мер предосторожности во время пандемии коронавируса. По решению Правительства, для магазина предусмотрен штраф — от 17 000 до 51 000 гривен.

А человек в сильном алкогольном опьянении и агрессивно настроенный по отношению к окружающим — несёт потенциальную угрозу для покупателей и сотрудников, что и спровоцировало охранника действовать подобным образом. При этом, внутренними правилами нашей сети категорически запрещается любое применение физической силы», — сказано в официальном обращении представителей сети.

Инцидент прокомментировал и директор розничной сети супермаркетов «Обжора» Сергей Марченко.
⠀
«Было принято решение об отстранении от работы охранников, которые участвовали в инциденте. Мы понимаем, что сейчас напряженная обстановка в стране, люди максимально подвержены панике и страху за свою жизнь, что естественно сказывается на каждом. Охранники рьяно обеспечивали безопасность покупателей и имущество магазина, но для нас неприемлемо применение любой физической силы, поэтому было принято такое решение. Давайте сохранять спокойствие, не поддаваться провокациям и мы вместе преодолеем любые трудности!», — заявил Марченко.

Напомним, в одесском супермаркете «Обжора» охрана отказалась впускать в магазин покупателя, у которого вместо защитной медицинской маски на лице был намотан шарф.

«ДЕЛОВАЯ ОДЕССА» В TELEGRAM

В Одессе охранники супермаркета напали на покупателя, который вместо медицинской маски использовал шарф (ВИДЕО)

Одесситы в соцсетях обсуждают инцидент, который произошел 10 апреля в одном из городских супермаркетов.

Охрана супермаркета сети «Обжора», расположенного на улице Льва Толстого, отказалась впускать в магазин покупателя, у которого вместо защитной медицинской маски на лице был намотан шарф. В результате конфликта охранники применили физическую силу. По словам очевидцев, двое охранников закрыли покупателю проход в магазин и начали выталкивать.

«Его заломали и кинули на пол, начали бить об пол и хватать за вещи. Я в этот момент рассчитывалась на кассе, подбежала и вмешалась, меня никто не слушал. Также заступилась женщина (ее видно на видео). Во время того, как мужчину начала тащить к выходу я дернула охранника, за что он меня толкнул об стену. Дальше мужчину чуть ли не вынесли за пределы магазина. Собралась толпа, все заступались за мужчину, дали ему маску медицинскую. Но охрана все равно грубила и не пускала его в магазин. Хочу обратить внимание, что охрана безграмотная и нахальная. Хамили всем присутствующим», — пишет в сети одна из свидетельниц происшедшего.

Очевидцы ЧП вызвали полицию, которая, по их словам, приехала лишь с «третьего звонка», минут через 45 после драки. Свидетели дали показания, все заступались за покупателя. Несколько из них даже поехали вместе с потерпевшим в отделение полиции, где он написал заявление.

Горожане утверждают, что это уже не первый случай такого поведения охранников сети «Обжора» с покупателями. Причем не только в этом конкретном магазине и не только в период карантина. По словам одесситов, сотрудники охраны нередко обыскивают покупателей, подозревая их в воровстве, а также применяют физическую силу.

Видео: «Подслушано Одесса»

«ДЕЛОВАЯ ОДЕССА» В TELEGRAM

13 часов в сутки: Для жителей поселка Котовского придумали новый «вкусный проект»

Теперь горожане, которые живут в Суворовском районе Одессы, могут каждый день с 8.00 до 21.00 посещать рыбный павильон рынка «Початок».

Такое увеличение периода работы павильона связано с кардинальными изменениями, которые были внедрены для повышения качества обслуживания потребителей, сообщили «Деловой Одессе» в администрации рынка.

«Наши покупатели давно просили расширить ассортимент рыбной продукции, —  отмечает предприятия Александр Воропаев. – Идя навстречу этим пожеланиям, мы пригласили к сотрудничеству известную торговую марку «Грин Марин», которая специализируется на высококачественной рыбной продукции широкого ассортимента. Супермаркет данной сети открылся у нас в конце декабря».

Уровень активности покупателей в первые же дни работы супермаркета на «Початке» очень мотивировал команду специалистов, которые развивают качественный «рыбный сервис» в Одесском регионе.

 

«Когда кто-то говорит, что «в Одессе нет хорошей рыбы», мне хочется такого человека взять за руку и отвести в наш магазин, — говорит «Деловой Одессе» владелец компании «Грин Марин» Юрий Зеленый. – Ведь мы многие годы на собственном примере доказываем, что в Одессе рыба есть, и она – отличного качества, и выбор ее чрезвычайно широк. В сети магазинов «Грин Марин» представлено свыше 300 видов рыбы, икры, морепродуктов, сертифицированных согласно всем мировым стандартам качества. И это – не только свежая и замороженная продукция. Мы сами производим копчение рыбы – по классической технологии, в печах на древесине, привезенной из экологически чистых районов страны. А наш большой кулинарный цех способен удовлетворить любые запросы рыбных гурманов – от нашей знаменитой на всю Одессу ухи «Грин Марин» до любимых всеми мужчинами города «пивных наборов», созданных технологами нашего предприятия».

«Грин Марин» — это полный цикл экологически чистого производства, без добавок, красителей и консервантов. На площади в 350 квадратных метров магазина удобно расположились витрины с самыми разнообразными рыбными деликатесами, за которыми стоят неизменно вежливые и внимательные продавцы-консультанты, которые ни на минуту не отвлекаются от покупателя.

«Наш персонал интересует не только прибыль от продажи, — говорит директор супермаркета Ольга Стрюкова. – Мы искренне стремимся помочь покупателю, понять его желание и потребность, суметь удовлетворить даже самые высокие запросы. Раздельщик с улыбкой и огромным удовольствием почистит рыбку, которую Вы выбрали, продавец завернет ее в красивую упаковку, а кассир быстро и внимательно произведет расчет. Потому что мы знаем: именно такой чуткий подход — это залог доверия и завоевания симпатии людей. И мы дорожим им. Нам нравится работать в нашей компании, и мы стремимся ее развивать. На радость себе и людям!».


Судя по отзывам в Сети, покупатели по достоинству оценивают сервис и качество продукции «Грин Марин».

 

Вы также можете оставить свое впечатление от посещения магазинов «Грин Марин» и рассказать всей Одессе, что понравилось лично Вам.

Вниманию всех одесситов поселка Котовского!

Сегодня в супермаркете «Грин Марин» на рынке «Початок» — «Пятница-Початница»!

С этой минуты и до конца февраля магазин предлагает выгодные цены для покупателей:

Скумбрия с/г х/к — 99,60 грн за 1 кг

Креветка Полар без глазури – 175 грн за 1 кг

Сельдь сл./соленая – 47 грн за 1 кг

 

Все магазины сети «Грин Марин» в Одессе и области

Возле одесских супермаркетов устанавливают будки-клетки для животных

На время шопинга владельцы животных могут оставить своих питомцев в специальных будках-клетках.

В Одессе недалеко от аэропорта открылся супермаркет для покупателей с домашними животными.
У входа в магазин в специальных будках-клетках можно оставить свою собаку или другое животное. Это удобно в дождь и снег, чтобы четырехлапый друг не дрожал на привязи у маркета.

Это первый в Одессе магазин с подобными атрибутами для домашних любимцев.

В частности, речь идет о магазине в районе аэропорта и в жилом комплексе «Седьмое небо».

«До этого такое я видел только в Европе. Как по мне, так молодцы!!!», — написал автор фото Николай Дружинин в Facebook.

К зиме готовы: в одном из одесских дворов появились кошачьи апартаменты

Правовая помощь одесситам: разбил бутылку в супермаркете, что делать?

Разбив или повредив какую-то продукцию в магазине — не спешите оплачивать штраф. Об этом рассказали в Главном территориальном управлении юстиции в Одесской области.

Согласно статье 323 Гражданского кодекса Украины, риски случайного повреждения (порчи) имущества несет его собственник, то есть магазин. Согласно статье 668 Гражданского кодекса Украины риск случайного уничтожения или случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи ему товара.

Если администрация или охрана магазина заставляют вас оплатить товар, требуйте составить акт о нанесении ущерба и предоставить факты, доказывающие вашу вину. Кстати, вину покупателя может установить только суд. То есть покупатель должен знать: на месте ничего не оплачивается, а только фиксируется.

Если администрация магазина отказывается составлять акт и продолжает настаивать на своем, следует напомнить, что в соответствии со статьей 17 (часть 2) Закона Украины «О защите прав потребителей» запрещается принуждать покупателя приобретать продукцию ненадлежащего качества или ненужного ему ассортимента. Однако необходимо доказать, что вы испортили товар случайно. Требуйте показать запись с камеры видеонаблюдения.

Если вас не выпускают из магазина, следует упомянуть еще и о пунктах 1, 4 и 5 статьи 19 Закона Украины «О защите прав потребителей», в которых говорится, что нечестная предпринимательская практика и агрессивная деятельность запрещены. Если и это не поможет, вызывайте полицию.

Куда обратиться за помощью?

Если соблюдение наших рекомендаций не помогло, и ваше право было нарушено — обращайтесь:

— круглосуточная горячая линия Держпродспоживслужбы: 044364 77 80

— адреса (телефоны) территориальных органов Держпродспоживслужбы на сайте www.consumer.gov.ua. 

— Единственный контакт-центр системы бесплатной правовой помощи: 0800213103

Хорошо живем: возле одесского супермаркета мусорный контейнер забили тортами (ФОТО)

Добавить комментарий

Живописный и красноречивый факт выложила на странице в фейсбуке одесситка Алена Балаба.

В комментариях пишут, что это сотрудники супермаркета «Сантим» выбросили большое количество кондитерских изделий в общедоступный контейнер.

Понятно, что товар просроченный, но теперь он может стать причиной отравления бездомных или малоимущих людей, которые давно не ели такое «сладкое» и могут рискнуть…

Заметим, что дискуссия под постом автора развернулась нешуточная…

В Одессе хлеб превратился в мусор (ФОТО)

Добавить комментарий

Одессит Олег Дидык разместил в соцсетях вопиющий фото-факт: гора хлеба в мусорном контейнере.

«Марсельская 9, Таврия. Такого ещё не было чтоб так выкидывали хлеб!!! Люди возмущены!!! Поделитесь фото пусть прославится администрация Таврии», — написал он.

Сам же магазин свою причастность к мусорнику с хлебом отрицает, пишет Сегодня.

«По виду похоже, что это хлеб Четвертого хлебзавода, а он в принципе идет на возврат, его забирают поставщики», – рассказал представитель рекламного отдела компании «Таврия В» Александр Приходько.

А общую рекомендацию раздавать просроченные или испорченные продукты бедным, которую высказывали возмущенные одесситы, здесь считают неприемлемой. «По всем нормам санитарным и по закону о защите прав потребителей, этого делать категорически нельзя, человек не может употреблять в пищу просроченный продукт, или продукт с какими-то проблемами», – поясняют в супермаркете.

Знакомый почерк: под Одессой обчистили ювелирный на два миллиона (ФОТО)

Добавить комментарий

Сегодня самым резонансным происшествием стало дерзкое ограбление ювелирного магазина в ТЦ «Таврия В» в Черноморске, когда рано утром грабители на машине протаранили дверь в супермаркет.

По словам полиции, пятеро неизвестных в черной одежде и с масками на лицах подъехали к магазину на иномарке черного цвета с неустановленными номерными знаками.

Передней частью этой же машины они въехали в стеклянную дверь супермаркета, повредили ее и таким образом проникли в средину помещения. Без колебаний они направились к ювелирному отделу и, оторвав сейфы от пола, вынесли их с помощью покрывал, погрузили в машину и скрылись в неизвестном направлении.

Все это они проделали в течении минуты. Так могут работать только профессиональные грабители, уверены в полиции. В сейфах хранились ювелирные изделия на общую сумму более двух миллионов гривен.

В полиции напомнили, что ранее совершались точно такие же ограбления сети супермаркетов Таврия В. Одно из них произошло в средине сентября в городе Николаеве, и буквально сутки назад – в Суворовском районе Одессы.
По данному факту возбудили уголовное дело по статье о краже в особо крупных размерах (ч.5 ст.185 УК Украины). Подозреваемым грозит тюремное заключение на срок от семи до двенадцати лет с конфискацией имущества.

Сеть супермаркетов «Виртус» на грани банкротства

Добавить комментарий

Сеть одесских супермаркетов «Виртус» находится на грани банкротства. В последние годы предприятие сотрясают скандалы и погромы, связанные с рейдерскими захватами.

19 июля Одесский Апелляционный Хозяйственный суд начнет рассмотрение дела о банкротстве МПП «Виртус», которое владеет одноименной сетью супермаркетов в Одессе и Черноморске.

АБ «Порто-Франко»подало заявление о начале процедуры банкротства — «Виртус» задолжал им более 9 млн грн. Комиссия, созданная Фондом гарантирования вкладов с помощью государственной исполнительной службы, добивается возвращения кредитов банку для того, чтобы рассчитаться с его вкладчиками.

В случае возбуждения дела о банкротстве, судом будет наложен арест на все активы предприятия, что по факту будет означать полную остановку работы.

Напомним, сотрудники судебной исполнительной службы в феврале провели опись и аресты имущества в четырех одесских супермаркетах «Виртус»: на улицах Сахарова, Грушевского, Балковской и Люстдорфской дороге. Обманутые сотрудники сети в марте этого года выступали против ее главы Сергея Матковского.

Одесситам предлагают заняться любовью в «интимном вагоне»