Одесской таможней совместно с Общественным советом при Главном управлении ГФС в Одесской области и представителями партнерских служб, задействованных в работе АвтоХАБа, проведен семинар по вопросам функционирования АвтоХАБа и пути улучшения качества сервиса.
Заместитель начальника Одесской таможни ГФС Раиса Минченко сообщила, что, находясь с рабочим визитом в Одессе, посол ЕС в Украине господин Хью Мингарелли, посетил Автохаб и был приятно поражен европейским подходом к философии сервиса и возможными перспективами работы.
«Автохаб, который создавался при непосредственном участии представителей профильного бизнеса-сообщества, начал новый формат взаимоотношений государства и бизнеса. Семинар стал одним из наглядных проявлений такого формата и имел целью на основе всестороннего анализа состояния дел не просто выделить проблемы, а общими усилиями проработать механизм повышения уровня сервиса», — считает Раиса Минченко.
С участниками семинара проведена «работа над ошибками» при заполнении таможенных деклараций, так как имеет место предоставление в таможню деклараций с ошибками, что служит причиной очередей.
Кроме специально подготовленной брошюры с методическими разъяснениями основных положений нормативной базы в части таможенного оформления автотранспортных средств физическими лицами, участники семинара получили анкету для мониторинга проблемных вопросов и предложений.
По словам Раисы Минченко, интерактивные опросы и подобные семинары будут проводиться на постоянной основе.
ОДЕССКИЙ АВТОХАБ: ПИЛОТНАЯ СКОРОСТЬ В РЕАЛИЗАЦИИ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА