Одеса

У одесситов спросят, что они думают о качестве услуг «Укрзалізниці»

«Укрзалізниця» хочет узнать у своих пассажиров, что они думают о качестве предоставляемых услуг. Компанию, которая проведет социологический опрос среди людей, определят через процедуру тендера в системе публичных закупок «ProZorro».

Об этом сообщила пресс-служба компании.

Сообщается, что «Укрзалізниця» хочет провести анкетирование более чем 20 тысяч клиентов по всей территории Украины. Опрос планируется провести на железнодорожных вокзалах, в ночных и дневных поездах. Будет использоваться единая анкета и единая методология, которая используется в странах Европейского Союза.

В результате опроса менеджмент компании хочет узнать, насколько пассажиров удовлетворяет качество услуг, которые предоставляет «Укрзалізниця».

Проведение социологического опроса среди пассажиров в «Укрзалізниці» мотивируют имплементаций директив Европейского Союза. Менеджмент «Укрзалізниці» заявляет, что по результатам опроса можно будет понять, что является наиболее критичным в пассажирских перевозках и в каком направлении нужно в первую очередь прилагать усилия.

Соцопросы предлагается проводить систематически, на регулярной основе, что позволит отслеживать эффективность реализованных мероприятий в направлении повышения качества услуг.

Консультация специалиста

Календар

Март 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031