Одесса, Украина

У одесситов спросят, что они думают о качестве услуг «Укрзалізниці»

«Укрзалізниця» хочет узнать у своих пассажиров, что они думают о качестве предоставляемых услуг. Компанию, которая проведет социологический опрос среди людей, определят через процедуру тендера в системе публичных закупок «ProZorro».

Об этом сообщила пресс-служба компании.

Сообщается, что «Укрзалізниця» хочет провести анкетирование более чем 20 тысяч клиентов по всей территории Украины. Опрос планируется провести на железнодорожных вокзалах, в ночных и дневных поездах. Будет использоваться единая анкета и единая методология, которая используется в странах Европейского Союза.

В результате опроса менеджмент компании хочет узнать, насколько пассажиров удовлетворяет качество услуг, которые предоставляет «Укрзалізниця».

Проведение социологического опроса среди пассажиров в «Укрзалізниці» мотивируют имплементаций директив Европейского Союза. Менеджмент «Укрзалізниці» заявляет, что по результатам опроса можно будет понять, что является наиболее критичным в пассажирских перевозках и в каком направлении нужно в первую очередь прилагать усилия.

Соцопросы предлагается проводить систематически, на регулярной основе, что позволит отслеживать эффективность реализованных мероприятий в направлении повышения качества услуг.

Консультация специалиста

  • Одесский врач-ретинолог: «Возрастную потерю зрения можно предотвратить»

    Возрастная макулодистрофия (другое название — желтое пятно)  – заболевание, при котором поражается центральный отдел сетчатки – макула и нарушается центральное зрение. Физиологически сетчатка устроена таким образом, что только макула формирует центральное зрение, при помощи которого возможны чтение, письмо, вышивание — словом, работа, требующая различения мелких деталей. О том, как распознать возрастную макулярную дистрофию, в комментарии…

  • Фискалы сообщили, что продавцам не надо хранить чеки из POS-терминалов для проверки

    Главное управление Государственной налоговой службы В Одесской области  выпустила официальное разъяснение о том, что продавцы не обязаны хранить копии чеков с POS-терминалов. «Вы, наверное, видели, как продавцы сохраняют копии квитанций платежных терминалов (чеки с POS-терминалов). Это можно увидеть почти в каждой торговой сети, но в этом нет смысла», — отмечают в ведомстве. Юридически в налоговой…

  • Диетолог Ирина Христянович: обида провоцирует рак

    Рак – это болезнь, которая начинается с мутации, когда клетка организма начинает бесконтрольно делиться или расти. Так появляется опухоль. Теоретически любая клетка организма может сломаться и стать раковой. Именно поэтому и у взрослых, и у детей существует так много разных форм рака. На самом деле, никто не знает истинную причину возникновения рака, однако известны факторы, которые…

Календарь

Февраль 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Янв    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
242526272829