Одесса, Украина

У одесситов спросят, что они думают о качестве услуг «Укрзалізниці»

«Укрзалізниця» хочет узнать у своих пассажиров, что они думают о качестве предоставляемых услуг. Компанию, которая проведет социологический опрос среди людей, определят через процедуру тендера в системе публичных закупок «ProZorro».

Об этом сообщила пресс-служба компании.

Сообщается, что «Укрзалізниця» хочет провести анкетирование более чем 20 тысяч клиентов по всей территории Украины. Опрос планируется провести на железнодорожных вокзалах, в ночных и дневных поездах. Будет использоваться единая анкета и единая методология, которая используется в странах Европейского Союза.

В результате опроса менеджмент компании хочет узнать, насколько пассажиров удовлетворяет качество услуг, которые предоставляет «Укрзалізниця».

Проведение социологического опроса среди пассажиров в «Укрзалізниці» мотивируют имплементаций директив Европейского Союза. Менеджмент «Укрзалізниці» заявляет, что по результатам опроса можно будет понять, что является наиболее критичным в пассажирских перевозках и в каком направлении нужно в первую очередь прилагать усилия.

Соцопросы предлагается проводить систематически, на регулярной основе, что позволит отслеживать эффективность реализованных мероприятий в направлении повышения качества услуг.

Консультация специалиста

  • Украинцы могут бесплатно жаловаться на банки или коллекторов онлайн: как это сделать

    В Украине в пилотном режиме заработала платформа «ФинСкарга«. Теперь любой желающий может бесплатно пожаловаться на банк или микрофинансовую организацию. Его запустила Украинская ассоциация Финтех и инновационных компаний (UAFIC) при поддержке USAID в рамках проекта «Трансформация финансового сектора». Сумма гранта не разглашается, передает AIN.ua. «Сегодня мы наблюдаем очень много нарушений со стороны финансовых учреждений. Уже в…

  • Андрей Портянко: «Лучший способ справиться с отечностью — пить воду!»

    Вода, как и воздух, является основным источником жизни и здоровья. Человек может выжить без еды несколько недель и даже месяцев, но без воды — всего несколько дней. Часто мы слышим совет — пейте больше воды и когда устали, и когда кожа слишком сухая… Есть ли у этого совета научные основания? Конечно, вода важна. Человеческий организм…

  • Виктор Мельник: «Роль общественности и городских властей Одессы состоит в том, чтобы не допустить «партизанских» действий на склонах»

    Ни одно прибрежное  сооружение не может быть запроектировано и построено на склоне  без расчетов устойчивости и удерживающих сооружений. Это условие должно быть очень жестко прописано в технических условиях выдаваемых застройщикам Управлением инженерной защиты города до начала проектирования. Ни для кого не секрет, что на сегодняшний день береговая линия практически вся роздана под освоение. Поэтому каждому…

Календарь

Сентябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Авг    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930