Новая почта начала устанавливать примерочные в отделениях, чтобы клиентам, заказывающим обувь и одежду, было удобно их примерить.
«Многие клиенты компании покупают одежду и обувь онлайн, а доставку заказывают в отделения. По многочисленным просьбам клиентов мы решили дать им возможность спокойно и удобно примерить вещи», — рассказали в компании.
Пилотный проект был запущен осенью и охватил 50 отделений Киева, Львова, Одессы, Харькова и 15 областных и районных центров. Для пилота компания выбрала отделения из разных регионов Украины, которые имели нужную площадь. Это было необходимо для изучения клиентского опыта.
Все примерочные Новой почты оборудованы вешалками для одежды, стулом и зеркалом в полный рост. Они размещаются в клиентской зоне отделений.
В Одессе примерочными уже оборудованы такие отделения:
Перед оплатой посылки с одеждой или обувью в отделении клиент может примерить вещи в примерочной. Перед этим оператор проверит содержимое отправления и количество вещей в нем. На примерку можно взять не больше одной вещи одновременно. Если все подошло, клиент оплачивает посылку, если нет — оформляет отказ.
Якщо чоловік через електронний кабінет оновив свої дані в ТЦК, але не має при цьому позначки у військовому квитку, працівники військкомату можуть з’ясувати це у власному реєстрі.