Раніше клієнти компанії передавали показники води щомісячно до 28 числа, а вже з серпня — як і по іншим комунальним послугам — з 1 по 4 число місяця, наступного за звітним. В інші дні передача показників буде неможлива, попереджає “Інфоксводоканал”.
Таким чином, одесити повинні з 01 по 04 листопада надати водоканалу показники лічильників води за жовтень.
Аби уникнути навантаження на телефонні лінії контакт-центру та черг радимо передавати показники через:
- особистий кабінет на сайті http://infoxvod.com.ua,
- чат бот Вайбер (viber://pa?chatURI=infoxvodokanal),
- чат бот Телеграм https://t.me/InfoxvodokanalBot,
- автовідповідач контакт-центру.
Щомісячна передача показників лічильників води гарантує коректність нарахувань за спожиті послуги. Якщо споживач не передає показники лічильників води, то нарахування здійснюється за середнім обсягом споживання вказаного домоволодіння з урахуванням останніх 12 місяців.
Отримані рахунки повинні бути сплаченими до 20 числа, інакше виникає заборгованість за послуги водокористування.